又到冬日送禮時(shí)，奇瑞2012冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)將于2012年12月20日至2013年1月31日正式啟動(dòng)，奇瑞公司全面從關(guān)愛(ài)車主的角度出發(fā)，不僅呵護(hù)車主冬季行車安全，而且以在線抽獎(jiǎng)、用戶回家行、跨年有禮及預(yù)約有禮多重豪禮，盛情回饋廣大新老車主這一年來(lái)對(duì)奇瑞汽車的支持與厚愛(ài)。

專業(yè)信賴   用心服務(wù)

在本次冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目中，奇瑞服務(wù)延續(xù)了一貫細(xì)致入微的人性化服務(wù)理念。針對(duì)冬季安全行車，奇瑞汽車從安全、健康二個(gè)方面規(guī)劃了免費(fèi)檢測(cè)貼心服務(wù)，涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)等8大系統(tǒng)的檢測(cè)項(xiàng)目，所有奇瑞用戶均能免費(fèi)獲得安全檢測(cè)，全面保障無(wú)憂出行。同時(shí)，為了落實(shí)“更便捷 更專業(yè) 更周到”這一服務(wù)理念，奇瑞售后服務(wù)秉承“專業(yè)信賴”的態(tài)度，保證售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為用戶提供行業(yè)一流的技術(shù)支持，所有服務(wù)項(xiàng)目都達(dá)到奇瑞的專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用戶在任何一家服務(wù)站內(nèi)都能感受同等的服務(wù)，奇瑞竭力讓每位到店的用戶感受到如“家”般溫馨周到的貼心服務(wù)。

對(duì)此，奇瑞售后服務(wù)部李總向記者表示：“奇瑞汽車四季活動(dòng)中免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目已持續(xù)多年，一直廣受好評(píng)。我們將這項(xiàng)售后服務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)定位為‘回家’，是因?yàn)榧沂请x心最近的地方，我們致力于在售后服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)的用心服務(wù)，令用戶體驗(yàn)到家的感覺(jué)�！�

暖心禮遇  “家”般溫暖

本次冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展是對(duì)奇瑞汽車“用心為你”服務(wù)內(nèi)涵的努力踐行，通過(guò)四季關(guān)愛(ài)活動(dòng)，不僅為所有奇瑞用戶的行車生活注入了更多的溫情，更將廠商對(duì)用戶的關(guān)心轉(zhuǎn)化成了家人之間的關(guān)懷。除了對(duì)車本身的呵護(hù)，注重與車主之間的溝通、從活動(dòng)內(nèi)容洞悉用戶的需求一直是奇瑞汽車售后服務(wù)的最大特色和亮點(diǎn)。因此，即將開(kāi)展的冬季活動(dòng)將延續(xù)以往春夏秋三季的線上互動(dòng)內(nèi)容，通過(guò)奇瑞官網(wǎng)冬季專題網(wǎng)站，進(jìn)行總部探訪用戶招募，拉近與用戶之間的距離。而在秋季活動(dòng)中大獲好評(píng)的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)在線抽獎(jiǎng)活動(dòng)，冬季也將暖心延續(xù)，所有進(jìn)站用戶憑服務(wù)任務(wù)委托書(shū)號(hào)，登錄奇瑞官網(wǎng)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲得由奇瑞精心送上的E5機(jī)器人玩具、A1車模等多重好禮。此外春節(jié)將至，凡在1月20日以后進(jìn)站維修、保養(yǎng)的用戶均可獲贈(zèng)精美的“跨年禮包”，臺(tái)歷、對(duì)聯(lián)、紅包，讓奇瑞用戶感受到十足的奇瑞年味；此外在1月20日以后通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約維修保養(yǎng)，進(jìn)站均有機(jī)會(huì)獲得“預(yù)約禮品”，先到先得。奇瑞汽車卓越的服務(wù)和點(diǎn)滴關(guān)懷，將溫情守候每一位用戶回家。

在如今競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的售后服務(wù)領(lǐng)域，奇瑞汽車推出的2012冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)，將進(jìn)一步拉近與用戶之間的距離，獲得用戶滿意度的提升。奇瑞汽車也將因此提升用戶的滿意度，保持品牌競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)奇瑞售后服務(wù)的健康發(fā)展。隨著奇瑞汽車的不斷成長(zhǎng)，服務(wù)品質(zhì)還將不斷升級(jí)，力求給每一位車主都帶來(lái)“從心出發(fā)”的快樂(lè)體驗(yàn)。

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