2014年7月18日至19日,超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威馬遜”先后登陸海南、廣東和廣西,截至20日,超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威馬遜”共造成海南、廣東、廣西3省區(qū)59個(gè)縣(市、區(qū))、742.3萬(wàn)人受災(zāi),直接經(jīng)濟(jì)損失約為265.5億元。
此外,城市基礎(chǔ)設(shè)施損毀嚴(yán)重,并且出現(xiàn)大量水淹車、被砸車,災(zāi)情嚴(yán)重,針對(duì)此種情況,一汽豐田第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案,推出“一汽豐田溫馨關(guān)愛”活動(dòng),為車主提供救援和免費(fèi)檢查等專項(xiàng)服務(wù),解車主之憂,送溫馨關(guān)愛。
從7月25日起至8月31日,一汽豐田針對(duì)?凇V西欽州、北海、防城港地區(qū)受災(zāi)車,推出10項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),包括快速救援、免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)清洗、免費(fèi)消毒、去除異味、電腦檢測(cè)、全程維修進(jìn)度報(bào)告、理賠協(xié)助、二手車置換評(píng)估等關(guān)愛措施,活動(dòng)期間任意品牌二手車置換RAV4、新卡羅拉還可享受置換優(yōu)惠3000元,凡是購(gòu)買了一汽豐田AAA保險(xiǎn)的客戶,將享受“一站式服務(wù)”。面對(duì)無(wú)情的天災(zāi),一汽豐田及時(shí)送出溫馨關(guān)愛。
據(jù)悉,臺(tái)風(fēng)災(zāi)害發(fā)生后,廠家與經(jīng)銷商立即成立了緊急事件處理小組,全力協(xié)調(diào)各方資源為受災(zāi)車主開通優(yōu)先的綠色通道, 調(diào)配專門技師團(tuán)隊(duì),設(shè)立專屬維修工位,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)。
一汽豐田一貫秉承“客戶第一”的服務(wù)理念,時(shí)刻心系車主。今年5月,在深圳、東莞地區(qū)遭受2008年以來(lái)最強(qiáng)暴雨時(shí),一汽豐田也是第一時(shí)間為車主推出“水浸車”關(guān)愛活動(dòng)。不同的時(shí)間、不同的地域,一汽豐田的關(guān)愛始終如一,在無(wú)情的災(zāi)難面前,一汽豐田的專業(yè)品質(zhì)和服務(wù)承諾是消費(fèi)者最值得信賴的力量。
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