斯巴魯?shù)诹鶎檬酆蠓��?wù)技能大賽圓滿收官 華南區(qū)精英拔得頭籌

2015年9月9日，斯巴魯?shù)诹鶎檬酆蠓��?wù)技能大賽在北京圓滿落下帷幕。來自全國各地200多家經(jīng)銷商中層層選拔出來的48位斯巴魯售后服務(wù)精英選手同臺(tái)競(jìng)技，歷經(jīng)兩天激烈角逐之后，最終，來自云南和四川的兩位選手分別奪得維修技師和服務(wù)顧問的冠軍。

董事·總經(jīng)理飯?zhí)锵壬�給獲獎(jiǎng)的維修技師和服務(wù)顧問頒獎(jiǎng)

斯巴魯在向中國消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)汽車產(chǎn)品的同時(shí)，也非常重視向中國消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的國際化售后服務(wù)。為此，斯巴魯每年舉辦一屆售后服務(wù)技能大賽，至今這一代表品牌最高售后服務(wù)水準(zhǔn)的比賽已經(jīng)舉辦了六屆。大賽主要針對(duì)日常工作中經(jīng)常遇到的問題和各種疑難點(diǎn)，對(duì)各經(jīng)銷商售后維修技能和服務(wù)技能進(jìn)行檢驗(yàn)考核。這一比賽不僅為斯巴魯全國各地經(jīng)銷商的員工建立了一個(gè)互相學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，更為檢驗(yàn)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高經(jīng)銷商售后服務(wù)水平發(fā)揮了重要作用。

比賽分為理論筆試和實(shí)際操作兩個(gè)部分，對(duì)參賽選手進(jìn)行了綜合全面的考驗(yàn)。經(jīng)過激烈的競(jìng)爭(zhēng)，最終來自于華南區(qū)云南經(jīng)華汽車服務(wù)有限公司的參賽選手獲得維修技師組第一名，四川宏宇汽車銷售服務(wù)有限公司的參賽選手獲得了服務(wù)顧問組第一名。本次大賽中華南的各位參賽選手憑借嫻熟的技能和專業(yè)的風(fēng)采，囊獲了12個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)中的7席，充分展現(xiàn)出華南區(qū)經(jīng)銷商在售后服務(wù)技能方面的超高水準(zhǔn)和穩(wěn)健實(shí)力。

選手們正緊張激烈地進(jìn)行實(shí)際操作部分的考核

斯巴魯始終堅(jiān)持以“安心、安全”為服務(wù)理念，并將該理念貫徹到每一家經(jīng)銷商。華南區(qū)有很多經(jīng)銷商一直服務(wù)斯巴魯客戶超過十年，對(duì)斯巴魯品牌有著充分的理解，同時(shí)也將斯巴魯?shù)姆��?wù)理念滲透到了每一個(gè)細(xì)節(jié)。人性化的接待、不斷提高的服務(wù)水平等等，各方面都能充分體現(xiàn)斯巴魯作為日系品牌的品牌文化理念。斯巴魯也將不斷地探索提升，持續(xù)不斷地為用戶提供高效，快速、便捷的服務(wù)，來滿足客戶需求，讓客戶全面感受斯巴魯品牌從產(chǎn)品到服務(wù)的高品質(zhì)。

斯巴魯將繼續(xù)為中國消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的國際化售后服務(wù)