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南寧車管業(yè)務(wù)改革 群眾辦事最多只跑一趟

2017年8月4日來源:南寧晚報

今年2月26日,南寧市公安局交警支隊(duì)車管所舉行開放日活動,邀請社會各界人士參觀三塘機(jī)動車駕駛?cè)丝荚囍行。?dāng)日,考生參加考試,監(jiān)督中心則通過視頻監(jiān)控考場的所有環(huán)節(jié)

能免掉的手續(xù)就免除,能不跑車管所的業(yè)務(wù)挪到網(wǎng)上辦,必須要跑的爭取讓群眾“最多只跑一趟”……簡政放權(quán)、業(yè)務(wù)下放,打造智慧“便民”車管,這是近幾年來,南寧車駕管業(yè)務(wù)改革呈現(xiàn)的趨勢。

近年來,為進(jìn)一步提高管理效能和服務(wù)水平,南寧市車管所本著“人民滿意”的目標(biāo),以問題為導(dǎo)向,大刀闊斧進(jìn)行車駕管業(yè)務(wù)改革,從政策、制度上推出更多惠民、利民、便民新舉措,把好事辦好,讓人民群眾感受到更多的獲得感。

駕考自主“學(xué)駕難”一去不復(fù)返

市民吳女士在駕校報名學(xué)車一年多,卻因工作忙碌,學(xué)車的學(xué)時極少。7月底,她結(jié)束了駕校的課程,改成“自學(xué)直考”。

“多了一個選擇,多了一道途徑,人們考駕照,只需要關(guān)心駕駛技術(shù),不必為其他事情煩惱!眳桥空f,以前,想學(xué)車必須要通過駕校,考試報名也要通過駕校,導(dǎo)致有些利欲熏心的駕校教練員以各種理由為幌子,吃拿卡要,盤剝學(xué)員,學(xué)員苦不堪言。

2016年4月1日,南寧市率先試點(diǎn)“自學(xué)直考”模式,不久之后,啟動“駕考自主預(yù)約”服務(wù),學(xué)員不但可以自主選擇在駕校學(xué)或是自學(xué),還可以自主報名,不受駕!盃拷O”。

“更多的自主選擇權(quán),終結(jié)了駕考機(jī)構(gòu)的壟斷地位。”南寧市車管所所長梁歡林說,駕考改革把重點(diǎn)瞄準(zhǔn)“學(xué)駕難”的關(guān)鍵性問題,實(shí)實(shí)在在打破了由駕考機(jī)構(gòu)壟斷形成的利益藩籬,讓老百姓感受到公安交管部門改革的決心和誠意。

截至今年7月25日,南寧共有109人通過“自學(xué)直考”取得了駕駛證;“自主約考”平臺啟用后,每年近30萬駕考學(xué)員獲益,享受到了自主選擇考試時間的便利。昔日,由壟斷引發(fā)的諸多“學(xué)駕難”亂象,已經(jīng)逐漸消失,一去不復(fù)返。

網(wǎng)上車管 群眾辦事最多只跑一趟

幾年前,車檢站里,車主排長隊(duì)等候?qū)徿嚨默F(xiàn)象并不少見。由此引發(fā)的非法中介代辦亂象,人們深惡痛絕。如今,再走入市區(qū)多個檢測站,雖然機(jī)動車保有量逐年攀升,但排長隊(duì)的場面卻少了很多。

“我提前網(wǎng)上預(yù)約才來的,到的時候前面就一輛車,速度很快!弊蛱煜挛,到星湖檢測站才半個小時,車主李先生就辦好了車輛年審。

小莫的審車過程更快。因?yàn)檐囕v屬于“六年免檢”,6月初,小莫通過網(wǎng)上提交審車申請,快遞員上門取件,將材料送達(dá)車管所審核通過后,再送回他的手中,“不用跑檢測站就辦好了,太省事了!”

不僅是車輛年審,在南寧市,機(jī)動車選號、駕駛證年審、補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)領(lǐng)行駛證等業(yè)務(wù),均可在網(wǎng)上申請或網(wǎng)上辦理!霸诨ヂ(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)蓬勃發(fā)展的大背景下,新技術(shù)在政府服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用也為車駕管業(yè)務(wù)改革提供了新的契機(jī)!蹦蠈幨熊嚬芩虒(dǎo)員奚曉紅介紹,近年來,南寧建立了“網(wǎng)上車管所”,推出“行易通·車管家”手機(jī)APP,推廣應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”,目前駕駛?cè)?1類、機(jī)動車9類交管業(yè)務(wù)“搬到網(wǎng)上”,網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)所占比率達(dá)48.8%,能免除手續(xù)的就免除,能不讓群眾跑的就不跑,必須要“面對面”辦理的爭取讓群眾最多只跑一趟,提高辦事效率,節(jié)省群眾往返奔波、排隊(duì)的時間。

從昔日全部“面對面”受理,延伸至多項(xiàng)業(yè)務(wù)“鍵對鍵”辦理,南寧車管所積極探索改革,實(shí)現(xiàn)了從線下到線上的新形態(tài)轉(zhuǎn)變,變“人在路上走”為“事在網(wǎng)上辦”,群眾辦事少跑腿。

此外,南寧交警還整合了社會資源推出“EMS便民車管業(yè)務(wù)辦理服務(wù)”“一站式”辦理汽車抵押、解押登記業(yè)務(wù)等便民服務(wù),并與郵政部門、駕駛?cè)梭w檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開通“車管便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)車管業(yè)務(wù)向機(jī)動車4S店、金融、郵政、醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸拓展,織密車管服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),創(chuàng)建“3公里車管服務(wù)圈”,極大提高了行政效能。

辦結(jié)提速 證件立等可取更加便利

前不久,一天上午9時,車管所業(yè)務(wù)大廳剛開始辦公,一名男子急匆匆跑到窗口,提出要辦理駕駛證期滿換證!拔亿s著出差,今天之內(nèi)能辦好嗎?”男子焦急地問,他上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),很多地方駕駛證期滿換證時限為一個工作日。這意味著,當(dāng)天,這名男子不一定能領(lǐng)到新的駕駛證。

窗口民警安撫他,在南寧車管所,3個小時內(nèi)便可辦結(jié),請他不用擔(dān)心?赡凶訉⑿艑⒁,等待期間十分焦躁,不停地催促民警。最后,他在業(yè)務(wù)受理后1小時領(lǐng)到了駕駛證,之前的煩躁焦慮一掃而光。

據(jù)了解,對駕駛證期滿換證,很多城市仍然以“一個工作日”作為辦結(jié)時限,速度快的也要6個小時。南寧車管所承諾的3小時辦結(jié)時限,不僅走在了前列,也體現(xiàn)了他們的服務(wù)理念。

“簡政放權(quán),能減的就減,最重要是提速辦結(jié)時限,讓群眾節(jié)省等候時間!绷簹g林說,南寧市車管所創(chuàng)新推行車牌號制作立等可取,也是一大亮點(diǎn)。

按照以前的流程,市民選好號牌辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)之后,由車管部門把新的車牌號碼報給廣西機(jī)動車輛牌照證件制作印刷中心統(tǒng)一制作,制作完成以后,再由車管部門領(lǐng)回來發(fā)放給車主,所以市民需等待10~15個工作日才能拿到新牌。車主往返奔波,多有怨言。

2015年,南寧市車管所率先在亭洪路金盾車管工作服務(wù)站試行機(jī)動車號牌現(xiàn)場制作,車主在交申請資料3個小時后,即可實(shí)現(xiàn)從拿牌到裝牌等一系列工作,當(dāng)場即辦即領(lǐng)。目前,此項(xiàng)工作已經(jīng)在南寧多個工作站鋪開,選號完成后,車主可現(xiàn)場領(lǐng)牌。 (記者 周志英 通訊員 黃東玲)


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