吉利遠(yuǎn)景服務(wù)再升級(jí)了!自6月1日起,凡在吉利南寧開河4S店購(gòu)買吉利遠(yuǎn)景的客戶,除可以享受購(gòu)車的優(yōu)惠政策外,還可以加贈(zèng)價(jià)值4000元的服務(wù)升級(jí)卡。
近日,吉利汽車服務(wù)分公司總經(jīng)理龔曉平向記者詳細(xì)解讀了這一服務(wù)政策。吉利遠(yuǎn)景新服務(wù)政策分別三大部分:整車保修、免費(fèi)保養(yǎng)、增值服務(wù)。
其中,遠(yuǎn)景整車保修從2年或6萬(wàn)公里延長(zhǎng)至3年或10萬(wàn)公里。龔曉平指出,這是吉利服務(wù)升級(jí)的*大體現(xiàn)。相對(duì)目前國(guó)內(nèi)通行的2年或4萬(wàn)公里和3年或6萬(wàn)公里的保修政策,吉利給用戶帶來(lái)的是兩倍于中國(guó)服務(wù)行情的回報(bào)。這也證實(shí)了只有中國(guó)自己的產(chǎn)品,才會(huì)給中國(guó)老百姓帶來(lái)更多的實(shí)惠。
在保養(yǎng)方面,吉利將原有的1次免費(fèi)保養(yǎng),增加到2次。在遠(yuǎn)景的年檢、保險(xiǎn)、技術(shù)服務(wù)、維修優(yōu)惠、升級(jí)保養(yǎng)等方面,均提供了特色服務(wù)。龔曉平談到,近年來(lái),吉利調(diào)整了售后服務(wù)政策,不斷提升消費(fèi)者在汽車消費(fèi)領(lǐng)域中的主動(dòng)地位,在業(yè)內(nèi)提出了獨(dú)具創(chuàng)意的“關(guān)愛在細(xì)微處”的服務(wù)理念,成立了功能齊全的“呼叫中心”,收效良好。最近,315投訴網(wǎng)聯(lián)合國(guó)際在線、太平洋汽車網(wǎng)聯(lián)合公布了《2007年度**季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。在倍受關(guān)注的處理效率排行榜、服務(wù)態(tài)度排行榜和解決效率排行榜中,吉利汽車表現(xiàn)優(yōu)異,以三項(xiàng)總分248分位列自主品牌**。這不僅是吉利一直以來(lái)對(duì)服務(wù)高質(zhì)量要求的結(jié)晶,更是消費(fèi)者對(duì)吉利服務(wù)水平的認(rèn)可。
作為國(guó)內(nèi)自主品牌汽車企業(yè)為什么能推出如此高標(biāo)準(zhǔn)的保修服務(wù)政策呢?龔曉平指出,遠(yuǎn)景是吉利面向**發(fā)布的首款商務(wù)級(jí)家轎,是吉利戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的拳頭產(chǎn)品,這也顯示了吉利打造高品質(zhì)的中級(jí)轎車的信心和決心。他說(shuō),有些品牌汽車剛過(guò)了保修期便出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象,造成維修費(fèi)大增的情況。吉利對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有充分的信心,敢于對(duì)消費(fèi)者作出長(zhǎng)久的承諾。吉利遠(yuǎn)景非常注重細(xì)節(jié)改進(jìn),曾被送到世界頂級(jí)汽車試驗(yàn)公司――麥格納斯太爾公司進(jìn)行了為期半年的全面測(cè)試和評(píng)價(jià)。在實(shí)際的研發(fā)過(guò)程中,吉利遠(yuǎn)景也實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)下線。遠(yuǎn)景搭配的CVVT―JL4G18發(fā)動(dòng)機(jī)更是達(dá)到了“世界先進(jìn)、國(guó)際**”水平,這些硬功夫也促成了吉利遠(yuǎn)景新服務(wù)政策的出臺(tái)。
龔曉平*后指出,日漸理性的消費(fèi)觀念已開始引導(dǎo)市場(chǎng)走向成熟,而日趨成熟的市場(chǎng)又催生出日臻完善的產(chǎn)品。吉利對(duì)國(guó)內(nèi)通行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí),這也從另外一個(gè)方面說(shuō)明了選擇吉利遠(yuǎn)景物超所值!
吉利遠(yuǎn)景轎車服務(wù)政策
一、整車保修:從2年或6萬(wàn)公里,升級(jí)至3年或10萬(wàn)公里;
二、免費(fèi)保養(yǎng):將原有的1次免費(fèi)保養(yǎng),增加到2次免費(fèi)保養(yǎng);
三、全國(guó)吉利遠(yuǎn)景4S店為遠(yuǎn)景用戶統(tǒng)一提供以下增值服務(wù):
1、免費(fèi)提供保險(xiǎn)咨詢,推薦保險(xiǎn)價(jià)格低、理賠服務(wù)好和速度快的保險(xiǎn)公司;
2、免費(fèi)提醒年檢年審及車輛保養(yǎng)服務(wù);
3、免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù);
4、享受維修工時(shí)費(fèi)優(yōu)惠;
5、全程代理保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù);
6、根據(jù)道路及汽油油品使用情況,為發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱提供升級(jí)保養(yǎng)服務(wù)。
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