風(fēng)云2外觀夠酷，內(nèi)飾做工很細(xì)致很新穎，跑起來(lái)穩(wěn)定性也不錯(cuò)。保養(yǎng)維修價(jià)格還不貴，首保3年或10萬(wàn)公里讓人心理踏實(shí)不少，現(xiàn)在越來(lái)越覺(jué)得這車買的值�！憋L(fēng)云2車主汪先生，如此評(píng)價(jià)自己家的風(fēng)云2。

其實(shí)，對(duì)風(fēng)云2的好評(píng)不僅來(lái)自用戶的切身感受，同時(shí)也有實(shí)實(shí)在在的數(shù)字加以佐證。日前，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)，公布了2011年全國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）測(cè)評(píng)結(jié)果。在A0級(jí)車型中，奇瑞風(fēng)云2以其高品質(zhì)的產(chǎn)品性能、外觀設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量等優(yōu)勢(shì)，獲得了5-7萬(wàn)元緊湊型車市場(chǎng)中抱怨率最低、滿意度第一、忠誠(chéng)度自主品牌第一，是5萬(wàn)元以上唯一一款各細(xì)分市場(chǎng)綜合滿意度第一的自主車型。

性能、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)：風(fēng)云2 外觀靚麗 內(nèi)飾細(xì)膩

作為本次用戶滿意度測(cè)評(píng)中的第一項(xiàng)，對(duì)汽車性能及設(shè)計(jì)的評(píng)分無(wú)疑含金量最高。與去年相比，2011年各品牌汽車在性能、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)中得分均有所提高，除“發(fā)動(dòng)機(jī)和變速系統(tǒng)”之外，“車身外觀及造型”、“車身內(nèi)部空間使用”和“視野及行車安全”受重視程度也日益提高。而A0級(jí)市場(chǎng)因?yàn)殇N量巨大，外觀造型更是成為眾車型競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)領(lǐng)域，受到各大品牌的特別關(guān)注。

風(fēng)云2創(chuàng)新采用仿生學(xué)設(shè)計(jì)元素，為AO市場(chǎng)帶來(lái)全新時(shí)尚之風(fēng)，受到消費(fèi)者一致歡迎。其前臉大V字造型與黑色前中網(wǎng)的搭配，酷似鯨魚(yú)嘴，三波浪腰線組合貫穿車體，銜接前后大燈，首尾呼應(yīng)，尾部驚艷自然的收筆，讓整車外形渾然天成。內(nèi)飾方面，風(fēng)云2繼續(xù)貫徹仿生學(xué)設(shè)計(jì)，方向盤上采用仿生學(xué)造型，將三幅造型略加變形，創(chuàng)造出更加理想的實(shí)用效果，減少了對(duì)儀表的視線遮擋；中控臺(tái)采用搪塑制造工藝，使內(nèi)飾設(shè)計(jì)顯得更加細(xì)膩、精致，手感“倍兒棒”，這是同級(jí)別其他車型無(wú)法比擬的。

質(zhì)量可靠性測(cè)評(píng)：風(fēng)云2動(dòng)力強(qiáng)勁 質(zhì)量過(guò)硬

2011年汽車行業(yè)總體故障率為54.3%，同比下降7個(gè)百分點(diǎn)，表明新車質(zhì)量（汽車初裝質(zhì)量）水平有所提升。同時(shí)，用戶對(duì)汽車的質(zhì)量可靠性預(yù)期也有所升高，反映到具體內(nèi)容，就是對(duì)包括發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、變速系統(tǒng)以及行駛、轉(zhuǎn)向和制動(dòng)系統(tǒng)在內(nèi)的硬件設(shè)備要求日益提高。

為此，風(fēng)云2特別搭載曾獲“2008中國(guó)十佳發(fā)動(dòng)機(jī)”殊榮的ACTECO 1.5L發(fā)動(dòng)機(jī)，SOHC 16氣門技術(shù)的采用，既改善了兩閥發(fā)動(dòng)機(jī)在高速時(shí)進(jìn)排氣不順暢、費(fèi)油等弊端。也為功率提升創(chuàng)造了條件，該發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率80Kw，最大扭矩140N•m/3000rpm，升功率53.3，甚至超越合資產(chǎn)品10%，真正實(shí)現(xiàn)小排量也有大能量。同時(shí)，風(fēng)云2還采用前麥弗遜加后扭轉(zhuǎn)梁式懸架，提高了風(fēng)云2的響應(yīng)速度，讓輪胎的接地面積最大化，且有利于提高小型車的舒適性和操控性，并有效拓展了后排車內(nèi)空間。

售后及銷售服務(wù)測(cè)評(píng)：“快•樂(lè)體驗(yàn)” 及時(shí)專業(yè)

服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)收費(fèi)等構(gòu)成了售后服務(wù)測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容；而“試乘試駕”和“銷售顧問(wèn)”等內(nèi)容則成為考核汽車銷售人員服務(wù)的主要準(zhǔn)則。調(diào)查顯示，用戶對(duì)售前及售后人員的專業(yè)度，以及售后服務(wù)的及時(shí)性要求均有所提升。而在此項(xiàng)測(cè)評(píng)中，奇瑞憑借獨(dú)特的“快•樂(lè)體驗(yàn)”售后體系，以及“銷售技能大賽”的多年舉辦，成為市場(chǎng)中滿意度較高的自主品牌。

奇瑞“快•樂(lè)體驗(yàn)”服務(wù)品牌涵蓋了奇瑞所有轎車品牌的售后服務(wù)工作，它秉持 “更便捷、更專業(yè)、更周到”的服務(wù)理念，并結(jié)合客戶的需求不斷升級(jí)，力圖給每一位車主帶來(lái)更全面、更周到的售后服務(wù)體驗(yàn)。另外，連續(xù)五年舉辦的“銷售技能大賽”也促使奇瑞銷售人員技能不斷提高。讓消費(fèi)者在購(gòu)車的同時(shí)，更能體驗(yàn)到奇瑞銷售人員服務(wù)的專業(yè)、周到。

在此次全國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）中，奇瑞風(fēng)云2的感知質(zhì)量、感知價(jià)值、滿意度和抱怨率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于同級(jí)別車型。這不僅說(shuō)明了無(wú)論從產(chǎn)品本身，還是售后服務(wù)，風(fēng)云2都向消費(fèi)者和市場(chǎng)交出了高分答卷；同時(shí)也用無(wú)可辯駁的事實(shí)，再度證明了風(fēng)云2良好口碑的可信性，并成為促進(jìn)其銷售節(jié)節(jié)攀升的不竭源泉。

(備注:數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì))