12月17日從南寧市交通運輸局獲悉，南寧12328熱線已開通試運行。

“12328”是我國交通運輸行業(yè)統(tǒng)一的服務監(jiān)督電話，其主要功能包括交通運輸行業(yè)的服務監(jiān)督、投訴舉報、信息咨詢等，業(yè)務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業(yè)。

南寧市交通運輸局交通運輸信息管理中心主任韋海和介紹，南寧市12328熱線已于12月15日開通試運行（目前只支持電信用戶，本月底前可面向所有用戶），與已經開通的12319將并行半年左右。12328建設期為三年，開通初期只接受公交、出租方面的投訴、咨詢。

據(jù)介紹，經過三年的建設，南寧12328熱線將逐步完善，實現(xiàn)城市公交、出租、班車客運、貨運、駕培、維修、水運等交通運輸行業(yè)服務監(jiān)督全覆蓋。屆時，市民可通過該熱線實現(xiàn)交通運輸行業(yè)咨詢、投訴“一號通”。