車管所搬遷 竟要停辦業(yè)務(wù)10天?
防城港交警支隊車管所搬遷導(dǎo)致大量業(yè)務(wù)積壓,市民凌晨排隊辦業(yè)務(wù),非法中介趁機(jī)攬“生意”
在防城港市車管所新址,大量車輛等候辦理業(yè)務(wù)。記者 鐘小啟攝
正在排隊辦理業(yè)務(wù)的車輛。記者 鐘小啟攝
廣西新聞網(wǎng)-南國早報記者 鐘小啟 文/圖
7月8日,防城港市交警支隊車管所搬遷,停辦業(yè)務(wù)10天。近期有不少市民向南國早報記者反映,因車管所積壓了大量業(yè)務(wù),不少人為能早點辦理業(yè)務(wù),天還沒亮就去排隊。一些市民提出質(zhì)疑,明明知道要搬遷,交警部門為何沒有做好預(yù)案,而是停辦業(yè)務(wù)10天?
20日,防城港市交警支隊車管所負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)時按搬遷計劃要停辦業(yè)務(wù)一個月,最后縮短至10天,是因為最關(guān)鍵的系統(tǒng)必須要停辦才能夠搬遷。目前,堆積的業(yè)務(wù)已經(jīng)在加班加點消化。
現(xiàn)象
業(yè)務(wù)積壓辦事排隊太久
防城港市民唐先生近期買了一輛二手車,前段時間由于車管所搬遷停辦業(yè)務(wù),他沒有去辦理轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)。新車管所對外受理業(yè)務(wù)時,他發(fā)現(xiàn),車管所停車場以及門口未開通的東灣大道停著長長的車隊,粗略估算約有500輛車聚集在車管所等候辦理業(yè)務(wù)。
唐先生提出質(zhì)疑,車管所作為一個窗口單位,難道搬遷時沒有考慮業(yè)務(wù)堆積的情況,并做好預(yù)案嗎?“是否可以一邊搬遷一邊辦理業(yè)務(wù),不必導(dǎo)致出現(xiàn)目前的被動局面”。
最后,唐先生因為不想等,不得已花了600元,找到一名中介幫忙,第二天才將手續(xù)辦好。7月20日上午8時多,記者來到防城港市車管所,查驗車位置的停車場已停了近百輛無牌照的車,另外考試中心一個停車場的80多個停車位,也已經(jīng)停滿,每輛車貼有一個號碼,依次排隊等待查驗。
號碼排在靠前的一名男子說,他上午7時就過來排隊了,還有比他更早的人,也有不少不愿意排隊的車主,花上幾百元找中介代辦。
解釋
關(guān)鍵系統(tǒng)搬遷要停辦業(yè)務(wù)
防城港市交警支隊車管所所長馬劍斌表示,由于新的車管所搬遷停辦業(yè)務(wù),近期確實給廣大市民辦事帶來很多不便。車管所整體搬遷,整套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要重新布局,按照原來的搬遷計劃,業(yè)務(wù)是要停辦一個月,但考慮停辦業(yè)務(wù)越久,堆積的業(yè)務(wù)就越多,后面工作就越被動,后來縮短至10天。
馬劍斌說,26萬份車輛檔案轉(zhuǎn)移時,花了4個星期,當(dāng)時還能一邊轉(zhuǎn)移一邊辦理業(yè)務(wù)。到了最后關(guān)鍵系統(tǒng)搬遷,需要在新址重新安裝系統(tǒng),同時要與公安網(wǎng)連接,涉及機(jī)密文件和材料,建好后又要花時間調(diào)試,所以必須要停辦業(yè)務(wù)才能進(jìn)行搬遷,“如果一邊辦理一邊搬遷,車輛的檔案和數(shù)據(jù)等也是沒有辦法核對查驗的”。
“過去廣西其他地方有的車管所搬遷,還停辦業(yè)務(wù)一個月時間!瘪R劍斌說,防城港車管所搬遷期間,停辦了機(jī)動車業(yè)務(wù),但在考試中心設(shè)立了辦公窗口,可以辦理駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約、新駕駛證發(fā)放等考試業(yè)務(wù)。
對車管所的解釋,有市民有不同看法,認(rèn)為車管所是窗口單位,為百姓辦事,10天停止辦理業(yè)務(wù)影響大。車管所應(yīng)該盡量通過各種辦法、渠道縮短搬遷時間,而不是強(qiáng)調(diào)自己的困難。這才是一種為民辦事的服務(wù)態(tài)度。
提醒
辦理業(yè)務(wù)可避開高峰期
采訪中,記者還了解到,車管所搬遷完畢后,新的系統(tǒng)尚在磨合期,偶爾又出現(xiàn)一些問題,一定程度上對業(yè)務(wù)辦理造成影響。再加上搬遷期間,積壓了許多業(yè)務(wù),車管所正常對外受理業(yè)務(wù)后的一個多星期迎來了業(yè)務(wù)高峰。前幾天每天都有五六百輛車過來,待查驗車輛排到了車管所門口即將開通的東灣大道。
據(jù)車管所統(tǒng)計,此前在舊車管所辦理機(jī)動車轉(zhuǎn)戶、入戶、抵押等業(yè)務(wù),每天約辦理200輛車,按照這個數(shù)據(jù)來算,停辦10天可能有2000多筆的業(yè)務(wù)積壓。馬劍斌表示,為了盡快恢復(fù)正常秩序,目前工作人員每天都在加班加點消化積壓的業(yè)務(wù),一天約為300輛車辦理業(yè)務(wù)!邦A(yù)計需要20天左右,辦理秩序?qū)⒅饾u恢復(fù)正常!
馬先生提醒,辦理業(yè)務(wù)的群眾可以盡量避開高峰期,往后延遲一些時間過來辦理。同時,辦理國產(chǎn)小汽車入戶、補換汽車行駛證及補換汽車駕駛證的群眾,也可到港口、防城、上思、東興交警大隊車管所辦理。
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