隨著各保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展,車友選擇投保的方式也越來越多樣化。從傳統(tǒng)的找保險(xiǎn)代理人投保,到這兩年新興的網(wǎng)上車險(xiǎn)、電話車險(xiǎn),投保方式的多樣化也令不少車友“眼花”。哪種投保方式更快捷、實(shí)惠?近日,本報(bào)愛車Q群車友對(duì)此展開了討論。
傳統(tǒng)模式能享受人性化服務(wù)
購車已有3年時(shí)間的車友王先生,一直堅(jiān)持找保險(xiǎn)代理人投保車險(xiǎn)。在他看來,找熟識(shí)的保險(xiǎn)代理人,不僅安全、周到,而且還能享受較為人性化的服務(wù)。他稱,熟識(shí)的保險(xiǎn)代理人為他投保車險(xiǎn)以后,每年保險(xiǎn)即將到期時(shí),代理人就會(huì)提前聯(lián)系他,征詢他續(xù)保的事情,一旦遇到事故需要理賠的,對(duì)方還會(huì)幫他代辦理賠手續(xù)!八麄兊姆⻊(wù)也很人性化,逢年過節(jié)代理人還會(huì)發(fā)來問候短信!蓖跸壬f,盡管網(wǎng)上車險(xiǎn)和電話車險(xiǎn)也很方便,但他更喜歡和人打交代。
不過,也有人認(rèn)為找保險(xiǎn)代理人投保存在弊端。車友“微風(fēng)細(xì)雨”說,普通車友也就認(rèn)識(shí)一兩個(gè)保險(xiǎn)代理人,但不同代理人給出的優(yōu)惠幅度是不一樣的,車友也無從比較;另外,有些車友自認(rèn)為與代理人熟悉而盲目信任對(duì)方,以致出現(xiàn)個(gè)別保險(xiǎn)代理人收到保費(fèi)而不出保單或者是出假保單的情況。
網(wǎng)上車險(xiǎn)易泄漏車主信息
動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)、鍵盤,輸入車牌號(hào)碼、購車時(shí)間、新車車價(jià)以及自己的手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱,保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站就會(huì)為車主計(jì)算出車險(xiǎn)的最低報(bào)價(jià)。同時(shí),還會(huì)根據(jù)險(xiǎn)種的不同,為車主計(jì)算出熱門型、全保型、基本型、定制型等不同險(xiǎn)種套餐的報(bào)價(jià),并注明險(xiǎn)種種類、保費(fèi)等信息。車主如果對(duì)險(xiǎn)種套餐不滿意,還可以依據(jù)自己的喜好挑選險(xiǎn)種。最后,還可以在網(wǎng)上支付保費(fèi)。車友韋女士是個(gè)網(wǎng)蟲,她認(rèn)為,通過網(wǎng)上投保車險(xiǎn),足不出戶就可以投保,符合了現(xiàn)代人的生活習(xí)慣,更方便、快捷。
車友王先生則認(rèn)為,網(wǎng)上車險(xiǎn)雖然方便,但需要在網(wǎng)站上輸入證件號(hào)碼等個(gè)人信息以及車輛信息,他覺得這樣不安全。他還認(rèn)為,網(wǎng)上車險(xiǎn)盡管為車友提供了不同價(jià)位的險(xiǎn)種套餐,但價(jià)格都是固定的,不能像傳統(tǒng)模式那樣可以與代理人“談價(jià)錢”。車友“小鯉魚”也稱,曾經(jīng)在網(wǎng)上查詢網(wǎng)上車險(xiǎn)的一些內(nèi)容,還試著輸入自己的信息,沒想到第二天早上,保險(xiǎn)公司的人就打電話來推銷保險(xiǎn),令她很厭煩。
電話車險(xiǎn)最方便,也易惹人生厭
通過電話車險(xiǎn)投保的車友發(fā)現(xiàn),電話車險(xiǎn)的保費(fèi)確實(shí)比其他投保方式的保費(fèi)便宜一些。去年9月份,車友農(nóng)女士的車險(xiǎn)準(zhǔn)備到期時(shí),陸續(xù)接到不同保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員打來的推銷車險(xiǎn)電話。她稱,同一保額的情況下不同保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)給出的保費(fèi)都不一樣,但總體而言比通過保險(xiǎn)代理人投保要便宜些。她最終選擇了電話車險(xiǎn),保費(fèi)比保險(xiǎn)代理人給出的低了300元。
不過,農(nóng)女士也提到了電話車險(xiǎn)讓人厭煩之處:“盡管電話車險(xiǎn)便宜,服務(wù)也好,但不同保險(xiǎn)公司為了爭搶業(yè)務(wù),會(huì)拼命給車主打電話,容易讓車主反感!避囉选皳裟尽币舱f,車友只是憑一個(gè)電話,就把幾千元甚至上萬元的保費(fèi)交給上門服務(wù)的陌生人,這樣不安全。
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