貸款買車 4S店能收“續(xù)保押金”嗎

南寧的汽車銷售店普遍存在收取續(xù)保押金現(xiàn)象，法律人士指出此舉屬于強(qiáng)制消費(fèi)

廣西新聞網(wǎng)-南國早報記者 李楊

去年12月份，黃先生在廣西建匯汽車銷售服務(wù)有限公司分期付款買車，交納了“保險保證金”3000元。今年，黃先生想自主在保險公司購買車險，4S店工作人員則要求他必須在店內(nèi)購買保險才將押金退還。黃先生認(rèn)為4S店此舉是強(qiáng)制消費(fèi)。記者通過探訪發(fā)現(xiàn)，“續(xù)保押金”是南寧各4S辦理貸款買車的潛規(guī)則，但此舉并不符合規(guī)定

現(xiàn)象

不在4S店續(xù)保不退押金

市民黃先生向本報爆料，2014年12月，他在廣西建匯汽車銷售有限公司購買了一輛大眾汽車，辦理了2年分期貸款。據(jù)他回憶，在購車過程中，該4S店銷售顧問讓他繳納3000元的保險保證金�！拔耶�(dāng)時以為只要按時還款，每年都上保險，第二年就可以退押金了，而且我記得銷售顧問說一年后可協(xié)商退款，所以就交了�！痹诶U納3000元后，黃先生拿到一張收據(jù)，上面寫著“收到保險保證金3000元”。除此以外，再沒有其他發(fā)票等憑證。

2015年12月，黃先生的車險合同即將到期。因?yàn)楸ｋU公司的保險費(fèi)用比在4S店內(nèi)購買保險要便宜許多，所以他決定在外面的保險公司自行購買保險。當(dāng)他希望退回保險保證金時，4S店的保險業(yè)務(wù)員卻說：“按照公司流程，不在4S店續(xù)保，押金將不予退回 。”

黃先生認(rèn)為，在購車合同里，并未提及繳納3000元押金及歸還的相關(guān)條件，“合同只強(qiáng)調(diào)了續(xù)保，卻未有不退押金的條款說明。如果按對方所說的邏輯，即使我在貸款的兩年期間內(nèi)均在該4s店購買保險，對方還可以找別的理由不退押金？” 

調(diào)查

“續(xù)保押金”成為4S店潛規(guī)則

根據(jù)相關(guān)錄音和電話采訪，記者從該4S店了解到，該店的確是有要求該客戶繳納續(xù)保押金，并且第二年需要在本店買保險才會退還續(xù)保押金。

11月13日，記者在白沙路多家4S店探訪，發(fā)現(xiàn)均存在收“續(xù)保押金”的現(xiàn)象。各4S店收押金的數(shù)目不一，多數(shù)在2000元至3000元不等。記者注意到，在各店銷售顧問所提供的購車預(yù)算表里，有“保險保證金”或“保險押金”這一項(xiàng)，但他們不會將此項(xiàng)費(fèi)用直接寫明。而是在記者詢問時，才表示貸款幾年分期就要在店內(nèi)買幾年的保險，若確定只買1年的保險，那就必須先交納押金，以保證第二年繼續(xù)在店內(nèi)買保險。

當(dāng)記者質(zhì)疑這項(xiàng)收費(fèi)的合理性時，有銷售顧問表示可以幫記者“申請看看能否免除”。也有銷售顧問態(tài)度強(qiáng)硬地說“這是行規(guī)”。

探因

4S店賣保險傭金可觀

一名銷售顧問表示，收押金是金融公司的規(guī)定，“金融公司貸款給你，雖然車的使用權(quán)是你的，但實(shí)際擁有者還是金融公司。如果你不交續(xù)保押金，無法保證你是否買了保險，若車輛有損失，就是公司負(fù)責(zé)了�！倍�記者咨詢了幾家汽車金融公司，他們的客服均表示不會強(qiáng)制要求車主買保險，也不會要求按揭車輛要交納“續(xù)保押金”�！斑@應(yīng)該是4S店自己的規(guī)定�！币幻�金融公司客服說。

“銷售保險的一個好處，就是銷售人員可以從保險公司得到豐厚的返點(diǎn)�！币幻�在汽車行業(yè)工作多年的汽車銷售顧問透露，除了賣車，4S店還從其他附加項(xiàng)目上賺取利潤，捆綁保險銷售是最為重要的項(xiàng)目，“此外，對于4S店而言，售后這一塊也隱藏這極大的利潤。4S店作為保險公司的代理，當(dāng)車輛發(fā)生事故時，保險公司會要求車主到指定4S店維修，其維修收入也十分可觀�！� 

說法

“續(xù)保押金”是一種強(qiáng)制消費(fèi)

隨著汽車按揭消費(fèi)方式逐漸興起，像黃先生這樣被“續(xù)保押金”困擾的消費(fèi)者不少。

南國法援律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，車主有自己選擇商品的權(quán)利，讓購車者在按揭期內(nèi)通過4S店買保險，甚至交納“續(xù)保押金”確保第二年還在此地買保險，該約定帶有強(qiáng)制消費(fèi)的性質(zhì)，是典型的保險招攬行為，“若該消費(fèi)者權(quán)益受到了侵犯，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可以訴上法院”。

目前，黃先生已向南寧市工商局12315投訴，該局工作人員告訴記者，現(xiàn)在已接受黃先生的投訴，他們將會協(xié)調(diào)汽車4S店所在轄區(qū)分所去核實(shí)情況，幫助消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益。